TRAINING FÜR KOMMUNIKATION UND ZUSAMMENARBEIT
Ich kenne Kommunikation nicht nur aus der Theorie. Über 20 Jahre Erfahrung im Automotive-Bereich haben mir gezeigt, wie entscheidend die Art ist, wie wir miteinander sprechen – im Kundenkontakt ebenso wie im Team.
Heute verbinde ich diese Praxiserfahrung mit meiner Arbeit als systemischer Coach und Kommunikationstrainer.
Wenn Kundengespräche kippen, Abschlüsse verloren gehen oder Teams aneinander vorbeireden, liegt es selten am Fachlichen.
Sondern an der Kommunikation.
Meine Schwerpunkte
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Kommunikation im Team – Missverständnisse klären, Zusammenarbeit verbessern.
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Feedback und schwierige Gespräche – Dinge ansprechen, ohne unnötige Konflikte zu erzeugen.
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Kommunikation mit Kunden – Gespräche bewusst führen, auch wenn es anspruchsvoll wird.
WENIGER THEORIE. MEHR PRAXIS.
Wir arbeiten mit konkreten Situationen aus dem Berufsalltag. Die Teilnehmenden probieren neue Wege aus, reflektieren ihre Wirkung und erhalten direktes Feedback.
Denn entscheidend ist nicht nur, was wir über Kommunikation wissen.
Sondern was wir im nächsten Gespräch anders machen.
Typische Themen:
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Kommunikation im Kundenkontakt und Vertrieb
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Gesprächsführung in anspruchsvollen Kundensituationen
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Feedback und Zusammenarbeit im Team
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Umgang mit Konflikten und Missverständnissen
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Klarheit in Rollen und Verantwortung
Was sich konkret verbessert:
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Gespräche mit Kunden werden klarer und zielgerichteter
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Mitarbeitende werden auch in schwierigen Situationen souveräner
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Feedback wird konkreter und besser annehmbar
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Missverständnisse und unnötige Konflikte im Team nehmen ab
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Absprachen werden verbindlicher
KOMMUNIKATION, DIE IM ALLTAG WIRKT.
Ich unterstütze Unternehmen dabei, die Kommunikation im Team und mit Kunden wirksamer zu gestalten.
Praxisnahe Trainings und Workshops – individuell abgestimmt auf Ihre Situation.
Gemeinsam schauen wir, was Sie weiterbringt.
Ob schwierige Kundengespräche, Missverständnisse im Team oder Feedback, das nicht ankommt: Wir arbeiten an konkreten Situationen aus Ihrem Berufsalltag.
Sie möchten herausfinden, ob ich Sie unterstützen kann?
In einem unverbindlichen Gespräch von 15 Minuten lernen wir uns kennen und besprechen Ihr Anliegen.
Oder schreiben Sie mir: philipp@moerchen.coach
